{"id":1330,"date":"2024-09-13T10:45:19","date_gmt":"2024-09-13T10:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/siasplithotel.hr\/?page_id=1330"},"modified":"2024-11-25T09:45:55","modified_gmt":"2024-11-25T09:45:55","slug":"uvjeti-prodaje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/siasplithotel.hr\/hr\/uvjeti-prodaje\/","title":{"rendered":"Uvjeti prodaje"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Podaci o prodajnom mjestu:<\/h2>

Zen Adria d.o.o.\u00a0<\/span><\/p>

MBS: 060400484\u00a0<\/span><\/p>

OIB:08465621308\u00a0<\/span><\/p>

Polji\u010dka cesta 26e, 21000 Split\u00a0<\/span><\/p>

info@siasplithotel.hr<\/span>\u00a0<\/span><\/a><\/p>

+385 21 778-708 <\/span><\/p>

Op\u0107i uvjeti poslovanja – Sia Split Hotel<\/h2>

Sia Split Hotel, u daljnjem tekstu hotel, plasira i prodaje hotelske usluge prema objavljenim informacijama, opisu, terminu i va\u017ee\u0107em cjeniku, a sukladno potvr\u0111enoj rezervaciji\/sklopljenom ugovoru, u svoje ime i za svoj ra\u010dun. Kao naru\u010ditelj usluge za krajnjeg korisnika mo\u017ee se pojaviti agencija ili turoperator te se odredbe op\u0107ih uvjeta primjenjuju i na njih kao posrednike. Slanjem upita za rezervaciju potvr\u0111ujete da ste sporazumni s Op\u0107im uvjetima poslovanja hotela te isto postaje pravna obveza. Prilikom pru\u017eanja usluga Hotel primjenjuje pravila propisana ku\u0107nim redom, hotelijerskim i ugostiteljskim uzancama, a u skladu s va\u017ee\u0107im pozitivnim zakonskim propisima Republike Hrvatske.\u00a0<\/span><\/p>

CIJENA USLUGE<\/h3>

Va\u017ee\u0107a cijena usluge navedena je u ponudi dobivenoj putem Online booking sistema ili odjela rezervacija. Ugovorene usluge ne mogu se kombinirati s ostalim promotivnim ponudama ili paketima, osim ako nije druga\u010dije dogovoreno. U slu\u010daju bilo kakvih izmjena ili odstupanja od rezerviranih usluga biti \u0107e obra\u010dunate redovne cijene. Za usluge koje nisu iskori\u0161tene povrat sredstva nije mogu\u0107. Sve vrste posebnih usluga koje nisu uklju\u010dene u cijenu gost sam pla\u0107a i du\u017ean ih je naru\u010diti prilikom izvr\u0161enja rezervacije ili na upit na licu mjesta. Cijene u eurima su informativne. Rezervacijski sustav primjenjuje dnevne najbolje cijene Sia Split Hotel. PDV je uklju\u010den u cijene.<\/p>

TURISTI\u010cKA PRISTOJBA<\/h3>

Turisti\u010dka pristojba nije uklju\u010dena u navedene cijene smje\u0161taja, ve\u0107 se obra\u010dunava na licu mjesta.
Turisti\u010dka pristojba je izra\u017eena u EUR. Odluku o visini turisti\u010dke pristojbe donosi Skup\u0161tina \u017dupanije Splitsko Dalmatinske te je ista izra\u017eena u cjeniku. Djeca do 12 godina ne pla\u0107aju turisti\u010dku pristojbu, a djeca od 12 do 18 godina pla\u0107aju 50% iznosa turisti\u010dke pristojbe.<\/p>

NAPOMENE VEZANE UZ POSTUPAK REZERVACIJE<\/h3>

Za jamstvo rezervacije potrebna je valjana kreditna kartica. Mo\u017eete odabrati unos podataka kreditne kartice na za\u0161ti\u0107enom poslu\u017eitelju ili nam ih mo\u017eete poslati faksom.<\/p>

Neva\u017ee\u0107e kreditne kartice mogu rezultirati otkazivanjem rezervacije.<\/p>

Istu kreditnu karticu potrebno je predo\u010diti hotelskom osoblju prilikom prijave, zajedno s va\u017ee\u0107im osobnim dokumentom s fotografijom koji odgovara imenu na kreditnoj kartici.<\/p>

Molimo uzmite u obzir da se osobe od 12 i vi\u0161e godina smatraju odraslima te im se napla\u0107uje puna cijena. Prilikom rezerviranja smje\u0161taja, obvezni ste djecu stariju od navedenog pribrojiti odraslim osobama.
\u017delite li promijeniti ili otkazati napravljenu rezervaciju, izmjene mo\u017eete napraviti online, u skladu s Uvjetima otkaza rezervacije.
Hotel \u0107e pripremiti pomo\u0107ni krevet na zahtjev uz naknadu od 30\u20ac po no\u0107enju. Hotel pridr\u017eava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je do\u0161lo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena o\u010diglednom gre\u0161kom korisnika.<\/p>

UVJETI PLA\u0106ANJA<\/h3>

Za grupne rezervacije<\/h3>

– po predra\u010dunu:
– 30% iznosa po potvrdi rezervacije
– pla\u0107anje preostalog iznosa prema predra\u010dunu, najkasnije 14 dana prije dolaska gostiju u Hotel
– eventualne razlike potrebno je podmiriti najkasnije u roku od 3 dana od datuma izdavanja fakture iz hotela uz obaveznu garanciju kreditnom karticom<\/p>

– pla\u0107anje kreditnom karticom:
– 30% iznosa \u0107e se teretiti po potvrdi rezervacije
– 14 dana prije dolaska, Hotel \u0107e napraviti predautorizaciju na cjelokupan iznos rezervacije shodno ponudi i po\u0161tivanju uvjeta otkaza rezervacije
– finalno tere\u0107enje kreditne kartice se vr\u0161i na dan dolaska gostiju.<\/p>

Za individualne rezervacije<\/span><\/h3>

Rezervacije po redovnim cijenama<\/strong><\/p>

Unutar 2 dana prije dolaska, hotel zadr\u017eava pravo naplate cjelokupnog iznosa rezervacije. Uvjeti otkazivanja za individualne rezervacije ovise o razdoblju boravka.<\/p>

Rezervacije po posebnim cijenama uz nepovratno pla\u0107anje<\/strong><\/p>

Hotel \u0107e gostu odmah nakon izvr\u0161ene rezervacije, unaprijed nepovratno naplatiti puni iznos rezervacije (osim boravi\u0161ne pristojbe i mogu\u0107ih dodatnih usluga).
Ukoliko gost \u017eeli izravno uplatiti nepovratni puni iznos, pla\u0107anje treba izvr\u0161iti najkasnije 24 sata nakon izvr\u0161enja rezervacije.<\/p>

Bankovne uplate molimo izvr\u0161iti na ra\u010dun Hotela:<\/p>

Sia Split Hotel
PODRAVSKA BANKA d.d.
IBAN: HR5423860021119050371
SWIFT: PDKCHR2X<\/p>

Svi bankovni tro\u0161kovi nastali u inozemstvu prilikom pla\u0107anja faktura ili uplata predujma idu na teret agencije kao davatelja naloga uplate (SHA charge code). Upla\u0107enim iznosom smatra se iznos za koji je banka u Hrvatskoj odobrila ra\u010dun primatelja uplate.
Sva pla\u0107anja, za iznose koji su u ponudi navedeni u Eurima, obra\u010dunavaju se u kunskoj vrijednosti po srednjem te\u010daju HNB-a na dan ispostave ra\u010duna.<\/p>

OBRA\u010cUN USLUGA I PLA\u0106ANJE<\/h3>

Predra\u010dun\/Ra\u010dun se ispostavlja na osnovi dogovorenih uvjeta i potvrde Partnera te na osnovi po\u0161tivanja otkaznih rokova.
Naplata usluga je isklju\u010divo mogu\u0107a u EUR prema srednjem te\u010daju HNB-a na dan pla\u0107anja. Pla\u0107anje je mogu\u0107e jednokratno \u2013 kreditnim karticama Visa, Master, Maestro), debitnim karticama, gotovinom (EUR) te bankovnom transakcijom.
Kasni odlazak (check-out) je mogu\u0107 samo uz prethodnu potvrdu recepcije te uz doplatu: \u2013 doplata za kasni odlazak (15h pa nadalje): 100% od cijene jednog no\u0107enja i doru\u010dka po osobi<\/p>

UVJETI OTKAZA REZERVACIJE<\/h3>

Uvjeti otkazivanja za individualne rezervacije ovise o razdoblju boravka. Za razdoblje od 1. studenog do 31. o\u017eujka 2025. otkazivanje bez naknade mogu\u0107e je do 2 dana prije planiranog dolaska. U slu\u010daju otkazivanja unutar 2 dana prije dolaska ili na sam dan dolaska, napla\u0107uje se 100% ukupnog iznosa rezervacije. Za razdoblje od 1. travnja do 31. listopada 2025. otkazivanje bez naknade mogu\u0107e je do 5 dana prije planiranog dolaska. U slu\u010daju otkazivanja unutar 5 dana prije dolaska ili na sam dan dolaska, napla\u0107uje se 100% ukupnog iznosa rezervacije.<\/p>

PRIJAVA I ODJAVA <\/strong>
Prijava gostiju (check-in) mogu\u0107a je od 15:00 sati na dan dolaska, a odjava (check-out) je do 11:00 sati na dan odlaska.
Ukoliko je gost unaprijed obavijestio hotel o dolasku izvan radnog vremena recepcije, potrebno je potvrditi mogu\u0107nost prijave u tom terminu.
Gostima koji se \u017eele prijaviti prije predvi\u0111enog vremena ili napustiti hotel kasnije, mogu\u0107a je organizacija ranije prijave ili kasnije odjave uz prethodni dogovor i uz nadoplatu, ovisno o raspolo\u017eivosti kapaciteta.<\/p>

PRIVATNOST I SIGURNOST PODATAKA <\/strong>
Hotel se obvezuje po\u0161tovati privatnost svih svojih gostiju, a osobni podaci koje nam dostavite putem rezervacijskih obrazaca koristit \u0107e se isklju\u010divo za potrebe rezervacije smje\u0161taja i komunikacije s gostima. Hotel se obvezuje da ne\u0107e proslje\u0111ivati podatke tre\u0107im stranama, osim u slu\u010dajevima predvi\u0111enim zakonom.<\/p>

ODGOVORNOST ZA OSOBNE STVARI <\/strong>
Hotel ne preuzima odgovornost za izgubljene ili o\u0161te\u0107ene osobne stvari gosta, osim ako je \u0161teta nastala krivnjom hotela. Gost je du\u017ean osigurati osobne stvari te ih dr\u017eati na sigurnom mjestu. Hotel preporu\u010duje kori\u0161tenje hotelskog sefa za pohranu vrijednih stvari.<\/p>

PRAVO NA PRITU\u017dBE <\/strong>
Gost ima pravo ulo\u017eiti pritu\u017ebu na neadekvatne usluge. Ukoliko primijeti manjkavost u smje\u0161taju ili uslugama, du\u017ean je odmah obavijestiti hotel kako bi se omogu\u0107ilo otklanjanje nedostataka. Sve pritu\u017ebe se moraju ulo\u017eiti u pisanom obliku za vrijeme boravka gosta u hotelu ili najkasnije 15 dana nakon zavr\u0161etka usluge.<\/p>

IZMJENE OP\u0106IH UVJETA <\/strong>
Hotel zadr\u017eava pravo izmjene op\u0107ih uvjeta poslovanja, a gosti \u0107e biti pravovremeno informirani o svim promjenama putem slu\u017ebenih kanala komunikacije.<\/p>

ZAVR\u0160NE ODREDBE <\/strong>
Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Op\u0107ih uvjeta poslovanja rje\u0161avat \u0107e se mirnim putem, a ukoliko to nije mogu\u0107e, nadle\u017ean je sud u Splitu.
Ovi Op\u0107i uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom objave i vrijede do njihovih izmjena.<\/p>

Fleksibilni uvjeti pla\u0107anja (BAR)<\/h2>

Hotel zadr\u017eava pravo predautorizacije kreditne kartice prije dolaska.
Rezervacija \u0107e biti pla\u0107ena po dolasku gostiju.<\/p>

Avasna naplata – strogi uvjeti pla\u0107anja (NON-REF)<\/h2>

Ukupna cijena rezervacije mo\u017ee se naplatiti bilo kada nakon rezervacije. U slu\u010daju otkaza rezervacije nema povrata novca.<\/p>

Neva\u017ee\u0107e kreditne kartice mogu rezultirati otkazivanjem rezervacije.<\/p>

Istu kreditnu karticu potrebno je predo\u010diti hotelskom osoblju prilikom prijave, zajedno s va\u017ee\u0107im osobnim dokumentom s fotografijom koji odgovara imenu na kreditnoj kartici.<\/p>

Sva pla\u0107anja vr\u0161it \u0107e se u eurima. Iznos koji se napla\u0107uje na ra\u010dun Va\u0161e kreditne kartice dobiva se pretvaranjem cijene u eure prema trenutnom te\u010daju Hrvatske narodne banke. Prilikom naplate kreditne kartice, isti iznos pretvara se u va\u0161u lokalnu valutu prema te\u010daju udru\u017eenja kreditnih kartica. Pri konverziji postoji mogu\u0107nost male razlike u odnosu na izvornu cijenu navedenu na na\u0161oj web stranici.<\/p>

Izjava o kori\u0161tenju Monri WSPay-a<\/h2>

Zen Adria d.o.o. (Hotel Sia Split) koristi Monri WSPay za online pla\u0107anja.<\/p>

Monri WSPay je siguran sustav za online pla\u0107anje, pla\u0107anje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim na\u010dinima pla\u0107anja. Monri WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama \u0161to podvr\u0111uje i PCI DSS certifikat koji Monri WSPay ima. Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najvi\u0161e stupnjeve za\u0161tite kod upisa i prijenosa podataka.<\/p>

Izjava o za\u0161titi i prikupljanju osobnih podataka i njihovom kori\u0161tenju<\/h2>

Hotel Sia Split<\/span>\u00a0obavezuje se pru\u017eati za\u0161titu osobnim podacima kupaca, na na\u010din da prikuplja samo nu\u017ene, osnovne podatke o kupcima\/ korisnicima koji su nu\u017eni za ispunjenje na\u0161ih obveza; informira kupce o na\u010dinu kori\u0161tenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogu\u0107nost izbora o upotrebi njihovih podataka, uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke \u017eele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketin\u0161ke kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo \u010duvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi djelatnici Hotela Sia Split\u00a0i poslovni partneri odgovorni su za po\u0161tivanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>

Izjava o za\u0161titi prijenosa osobnih podataka<\/h2>

Za\u0161tita osobnih podataka u skladu sa Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka Europskog parlamenta i Vije\u0107a broj 2016\/679-Uredba te provedbe Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka.<\/p>

Monri WSPay kao izvr\u0161itelj provo\u0111enja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvr\u0161itelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka Europskog parlamenta i Vije\u0107a broj 2016\/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o za\u0161tititi upisa i prijenosa podataka.<\/p>

Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najvi\u0161e stupnjeve za\u0161tite kod upisa i prijenosa podataka.<\/p>

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvr\u0161avanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.<\/p>

Za izvr\u0161enje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljede\u0107i osobni podaci kupca:<\/p>